“‘You First’ is the motto for Mercedes-Benz in 2022. We want to deepen the love and trust of our customers by keeping them at the center of everything that we do; offering them the most desirable and sustainable products and services that they wish to own.” Martin Schwenk
- Mercedes-Benz delivers 11,242 units (7893 units in 2020; +42.5%) in a challenging year for the industry
- Maintains healthy order bank of 3000+ cars, highest ever in Mercedes-Benz India history
- Key volume drivers in 2021 remained the New A-Class Limousine, E-Class LWB, and S-Class luxury sedans and the New GLA, GLC, GLE and GLS SUVs
- GLA, GLC, GLE, GLS SUVs and New A-Class Limousine, LWB E-Class and the New S-Class limousine and some CBU AMG models remain in long wait list
- LWB E-Class and GLE continues to top customer preference: The LWB E-Class continues to remain the single highest selling model for Mercedes-Benz in 2021 followed by the GLC luxury SUV
- In 2022, ‘You First’ is aimed at the customers, Franchise Partners, Employees and Community
- Exciting new products, some even without a predecessor planned across the Maybach, AMG and EQ brands in 2022
- MB India commits to expand its luxury EV portfolio for the Indian customers including the all-electric luxury sedan, EQS | To commence local production of the EQS in India
Pune: India’s largest luxury car brand Mercedes-Benz continued its firm leadership position in the country’s luxury car segment for a record seventh year in a row. In an unprecedented year that witnessed pandemic related challenges to business, Mercedes-Benz significantly improved its sales performance retaining customer loyalty for its robust product portfolio. Mercedes-Benz India delivered 11,242 units in the January-December 2021 period, registering a strong 42.5% Y-o-Y sales growth, underlining a significant volume recovery from 2020.
Martin Schwenk, Managing Director & CEO, Mercedes-Benz India commented, “We are excited with our performance that entailed sales recovery and increased our market share, in a year that was largely unprecedented and posed multiple challenges to the industry. We were successful in exciting the market with regular product introductions and earned customers’ confidence with our new business model- Retail of the Future. The year 2021 remains a strong foundation for creating a robust and sustainable roadmap for the future, reiterating the overwhelming trust and loyalty of our customers, who preferred a Mercedes-Benz to other brands.”
“2022 will be another milestone year as we aim to lead the luxury EV segment by expanding our EV portfolio with the debut of the first-ever all-electric luxury sedan from Mercedes-Benz, the EQS. The EQS, designed to exceed all customer expectations, has already created a global benchmark as an all-electric futuristic luxury EV. After pioneering the localization of performance vehicles in India with the AMGs, we have decided to start the local production of the EQS, a step in the right direction for us towards mainstreaming luxury EVs. We are confident the start of local production of the EQS will be pivotal in driving the penetration of luxury EVs in the market, and reiterates our ambition to lead the luxury EV segment in the country firmly.” elaborated Mr. Schwenk.
Sales volumes remained constricted by substantial challenges in the supply side triggered by the pandemic in Q2, while the semi-conductor shortage largely affected the entire Q4 deliveries.
You First! Theme for Mercedes-Benz India in 2022:
Mercedes-Benz today unveiled its 2022 motto of ‘YOU First’. While ‘YOU’ underlines Mercedes-Benz India’s commitment to all its stakeholders comprising Customers, Franchise Partners, Employees and the Community at large; ‘First’ places them foremost in priority.
Customers:
- New products across Mercedes-Benz brand and AMG, Maybach and EQ sub-brands
- Latest technologies including MBUX Hyperscreen and Mercedes me connect services
- Curated customer service including best-in-class warranty programmes
- Ease, convenience and trust of an omni-channel customer journey through ROTF model
- Luxury retail experience with the roll-out of Modern Architecture in Retail format
Franchise Partners:
- Ensuring profitable, sustainable and efficient business with ROTF model
- Preparing them for a sustainable future with gradual shift to electric mobility
- Driving upskilling programs for Franchise Partners, to service upcoming products from the EQ brand
- Reiterating their significance as strong connect between the customers and the brand under ROTF business model
Community:
- Initiatives towards driving sustainability of the local community | Driving ‘sustainable luxury’ goals with transition to e-mobility with EQS | 100% green power for Production unit
Employees:
- Extending vaccination support to all employees and their family members
- Development of a strong talent pool with relevant skilling and upskilling opportunities
- Creating a diverse, inclusive and welcoming workspace
New products planned across Mercedes-Benz, Maybach, AMG and EQ portfolio:
In 2022, Mercedes-Benz strongly reiterates its electric ambition in India and will launch the first-ever all-electric luxury sedan, the EQS for Indian customers. Over the course of the year, the company will also commence the local production of this luxury EV in India. As a part of its product offensive for the Indian customers in 2022, Mercedes-Benz will launch some of the most desirable and exhilarating products such as the exquisite new S-Class Maybach and EQS along with many other exciting offerings from the AMG portfolio.
2021 key sales highlights:
- Highest selling Mercedes-Benz model: Long wheelbase E-Class
- Highest selling SUV: GLC
- Highest growing segment: AMG and Dream cars with a growth of 101%
- Total order bank of 2021: 3000+ units
- Models waitlisted: GLA, GLC, GLE, GLS, A-Class, E-Class and S-Class
(All figures of Mercedes-Benz India are that of retail sales)
श्री मार्टिन श्वेंक के अनुसार, "2022 में मर्सिडीज़-बेंज़ के लिए "यू फर्स्ट" आदर्श वाक्य है। हम अपने ग्राहकों को हर सुविधा प्रदान करके उनके प्यार और विश्वास को गहरा करना चाहते हैं; उन्हें सबसे वांछनीय और सस्टेनेबल उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करना जैसा कि वो हमसे चाहते हैं।"
- मर्सिडीज़-बेंज़ उद्योग के एक चुनौतीपूर्ण वर्ष में 11,242 यूनिट्स (2020 में 7893 यूनिट्स; +42.5%) वितरित किया।
- 3000+ कारों का एक अच्छा ऑर्डर बैंक बनाए रखा, जो मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया के इतिहास में अब तक का सबसे अधिक है।
- 2021 में ज्यादा बिक्री होने वाली गाड़ियों में नई ए-क्लास लिमोसिन, ई-क्लास एलडब्ल्यूबी, और एस-क्लास लक्ज़री सेडान और नई जीएलए, जीएलसी, जीएलई और जीएलएस एसयूवी रहीं।
- जीएलए, जीएलसी, जीएलई, जीएलएस एसयूवी और नई ए-क्लास लिमोसिन, एलडब्ल्यूबी ई-क्लास और नई एस-क्लास लिमोसिन और कुछ सीबीयू एएमजी मॉडल लंबी प्रतीक्षा सूची में बने हुए हैं।
- एलडब्ल्यूबी ई-क्लास और जीएलई ग्राहकों की पसंद में शीर्ष पर बने हुए हैं: एलडब्ल्यूबी ई-क्लास 2021 में मर्सिडीज़-बेंज़ के लिए सबसे ज्यादा बिकने वाला मॉडल बना हुआ है, जिसके बाद जीएलसी लक्जरी एसयूवी है।
- 2022 में, 'यू फर्स्ट' का उद्देश्य ग्राहकों, फ्रैंचाइज़ पार्टनर्स, कर्मचारियों और समुदाय को पहली प्राथमिकता देना है।
- रोमांचक नए उत्पाद उपलब्ध हैं, मेबैक, एएमजी और ईक्यू ब्रांड्स में कुछ तो 2022 में प्लान होने के पूर्व ही उपलब्ध हैं।
- एमबी-इंडिया ऑल-इलेक्ट्रिक लग्जरी सेडान, ईक्यूएस सहित भारतीय ग्राहकों के लिए अपने लक्ज़री ईवी पोर्टफोलियो का विस्तार करने के लिए प्रतिबद्ध है। भारत में ईक्यूएस का स्थानीय उत्पादन जल्द ही शुरू होने वाला है।
पुणे: भारत के सबसे बड़े लग्जरी कार ब्रांड मर्सिडीज़-बेंज़ ने लगातार सातवें साल देश के लग्जरी कार सेगमेंट में अपनी मजबूत नेतृत्व की स्थिति को जारी रखा है। एक अभूतपूर्व वर्ष में, जिसने व्यापार के लिए महामारी संबंधी चुनौतियों का सामना किया, मर्सिडीज़-बेंज़ ने अपने मजबूत उत्पाद पोर्टफोलियो के लिए ग्राहकों के प्रति अपनी वफादारी को बनाए रखते हुए अपने बिक्री प्रदर्शन में काफी सुधार किया है। मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया ने जनवरी-दिसंबर 2021 की अवधि में 11,242 यूनिट्स की डिलीवरी की, जिसमें साल-दर-साल 42.5% की शानदार बिक्री दर्ज की गई, जो 2020 के मुकाबले एक महत्वपूर्ण वॉल्यूम रिकवरी को दर्शाता है।
श्री मार्टिन श्वेंक, प्रबंध निदेशक और मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया के सीईओ ने टिप्पणी की, "एक ऐसे साल में जो काफी हद तक अभूतपूर्व था और जिसमें उद्योग के लिए कई चुनौतियां सामने आयीं, हम अपनी बिक्री में सुधार के प्रदर्शन से उत्साहित हैं और इस कारण बाजार में हमारी हिस्सेदारी में वृद्धि हुई। हम नियमित रूप से उत्पाद लाकर बाजार को रोमांचक बनाने में सफल रहे और अपने नए बिजनेस मॉडल- रिटेल ऑफ द फ्यूचर के साथ ग्राहकों का विश्वास अर्जित किया। भविष्य के लिए एक मजबूत और टिकाऊ रोडमैप बनाने के लिए वर्ष 2021 एक मजबूत आधार बना हुआ है, जो हमारे ग्राहकों के गहरे विश्वास और वफादारी को दिखाता है, जिन्होंने अन्य ब्रांड्स के ऊपर मर्सिडीज़-बेंज़ को प्राथमिकता दी।”
श्री मार्टिन श्वेंक ने आगे कहा, “2022 एक और मील का पत्थर वाला वर्ष होगा क्योंकि इस साल हमारा लक्ष्य मर्सिडीज़-बेंज़, ईक्यूएस की पहली ऑल-इलेक्ट्रिक लक्ज़री सेडान की शुरुआत के साथ अपने ईवी पोर्टफोलियो का विस्तार करके लक्ज़री ईवी सेगमेंट को लीड करने का है। सभी ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने के लिए डिज़ाइन किया गया ईक्यूएस, पहले से ही एक ऑल-इलेक्ट्रिक फ्यूचरिस्टिक लक्ज़री ईवी के रूप में एक वैश्विक बेंचमार्क बना चुका है। एएमजी के साथ भारत में अच्छा प्रदर्शन करने वाले वाहनों में अग्रणी होने के बाद, हमने ईक्यूएस का स्थानीय उत्पादन शुरू करने का फैसला किया है, जो हमारे लिए लक्ज़री ईवी को मुख्यधारा में लाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। हमें विश्वास है कि ईक्यूएस के स्थानीय उत्पादन की शुरुआत बाजार में लग्जरी ईवी की पैठ बढ़ाने में महत्वपूर्ण होगी, और देश में लग्जरी ईवी सेगमेंट का मजबूती से नेतृत्व करने की हमारी महत्वाकांक्षा को दिखाता है।
Q2 में महामारी से उत्पन्न हुई आपूर्ति बाधा में चुनौतियों के कारण बिक्री की मात्रा सीमित रही, जबकि सेमी-कंडक्टर की कमी ने पूरे Q4 में डिलीवरी को काफी हद तक प्रभावित किया।
2022 में मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया के लिए थीम: यू फर्स्ट!
मर्सिडीज़-बेंज़ ने आज 'यू फर्स्ट' के अपने 2022 के आदर्श वाक्य का अनावरण किया। जबकि 'यू' मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया की अपने सभी हितधारकों के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाता है जिसमें ग्राहक, फ्रैंचाइज़ पार्टनर, कर्मचारी और बड़े पैमाने पर समुदाय शामिल हैं; 'फर्स्ट' उन्हें प्राथमिकता में सबसे आगे रखता है।
ग्राहक:
- मर्सिडीज़-बेंज़ ब्रांड और एएमजी, मेबैक और ईक्यू सब-ब्रांड्स में नए उत्पाद
- एमबीयूएक्स हाइपरस्क्रीन और मर्सिडीज-मी कनेक्ट सेवाओं सहित नवीनतम तकनीकें
- सर्वोत्तम श्रेणी के वारंटी कार्यक्रमों सहित क्यूरेटेड ग्राहक सेवा
- आरओटीएफ मॉडल के माध्यम से ग्राहकों के लिए आसानी, सुविधा और विश्वास
- रिटेल फॉर्मेट में मॉडर्न आर्किटेक्चर लाने से ग्राहकों के लिए लक्जरी रिटेल अनुभव
फ्रेंचाइजी पार्टनर्स:
- आरओटीएफ मॉडल के साथ लाभदायक, टिकाऊ और कुशल व्यवसाय सुनिश्चित करना
- फ्रेंचाइजी पार्टनर्स को इलेक्ट्रिक मोबिलिटी में क्रमिक बदलाव के साथ एक स्थायी भविष्य के लिए तैयार करना
- ईक्यू ब्रांड से आने वाले उत्पादों की सेवा के लिए, फ्रैंचाइज़ पार्टनर्स के लिए अपस्किलिंग प्रोग्राम चलाना
- आरओटीएफ बिजनेस मॉडल के तहत ग्राहकों और ब्रांड के बीच मजबूत जुड़ाव के रूप में फ्रेंचाइजी पार्टनर्स के महत्व को समझना
समुदाय:
- स्थानीय समुदाय को सस्टेनेबल बनाने की दिशा में पहल | ईक्यूएस के साथ ई-मोबिलिटी में परिवर्तन के साथ 'सस्टेनेबल लग्जरी' लक्ष्यों को आगे बढ़ाना | उत्पादन यूनिट्स को 100% ग्रीन एनर्जी से चलाना।
कर्मचारी:
- सभी कर्मचारियों और उनके परिवार के सदस्यों को टीकाकरण सहायता प्रदान करना
- प्रासंगिक कौशल और अपस्किलिंग अवसरों के साथ कर्मचारिओं में प्रतिभा का विकास करना
- एक विविध, समावेशी और शानदार वर्किंग स्पेस का निर्माण
मर्सिडीज़-बेंज़, मेबैक, एएमजी और ईक्यू पोर्टफोलियो में नए उत्पादों की योजना:
2022 में, मर्सिडीज़-बेंज़ ने भारत में अपनी इलेक्ट्रिक मोबिलिटी की महत्वाकांक्षा को दृढ़ता से दोहराया है और अब मर्सिडीज़-बेंज़ भारतीय ग्राहकों के लिए पहली ऑल-इलेक्ट्रिक लक्ज़री सेडान, ईक्यूएस लॉन्च करेगी। एक वर्ष के अंदर ही कंपनी भारत में इस लक्जरी ईवी का स्थानीय उत्पादन भी शुरू करेगी। 2022 में भारतीय ग्राहकों को नवीनतम उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए, मर्सिडीज़-बेंज़ एएमजी पोर्टफोलियो से कई अन्य रोमांचक पेशकशों के साथ-साथ बेहतरीन नए एस-क्लास मेबैक और ईक्यूएस जैसे कुछ सबसे शानदार उत्पादों को लॉन्च करेगी।
2021 के प्रमुख बिक्री पॉइंट्स:
- सबसे ज्यादा बिकने वाला मर्सिडीज़-बेंज़ मॉडल: लॉन्ग व्हीलबेस ई-क्लास
- सबसे ज्यादा बिकने वाली एसयूवी: जीएलसी
- सबसे ज्यादा ग्रोथ वाला सेगमेंट: 101 फीसदी की ग्रोथ के साथ एएमजी और ड्रीम कार्स
- 2021 का कुल ऑर्डर बैंक: 3000+ यूनिट्स
- प्रतीक्षा सूची के मॉडल: जीएलए, जीएलसी, जीएलई, जीएलएस, ए-क्लास, ई-क्लास और एस-क्लास
(मर्सिडीज़-बेंज़ इंडिया के सभी आंकड़े रिटेल बिक्री के हैं)
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